About

数あるショップの中から Little fleur（リトル フルール） へお越しいただき、誠にありがとうございます。

Little fleur とは

大人の女性のための “可愛い” と “好き” を大切に。
日常に取り入れやすい、気取らないスタイルを楽しみたい方へ向けたガーリーファッション専門セレクトショップです。

◆ ガーリーだけど甘すぎず、大人っぽさも欲しい
◆ フリル・花柄・レースに心ときめく
◆ どんなライフステージでも自分らしさを大切にしたい
◆ 大人になっても、ママになっても「好き」を楽しみたい

お部屋にそっと花を添えるように、
あなたの毎日を優しく彩るファッションをお届けします。

ぜひお買い物をお楽しみください。

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【ご購入前に必ずお読みください】

■ご登録メールアドレスについて

ご購入時のメールアドレスは、キャリアメール以外を推奨しております。
キャリアメール側の設定により、当ショップからのご案内メールが届かず、お客様へご連絡が繋がらないケースが多数確認されております。

その場合「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。

ご登録いただくメールアドレスにはフリーメールのご登録をおすすめ致します。
(フリーメール例：gmail/yahoo/ybb/jcom/hotmail/msn/goo/ocn・nifty/aol/dion/infoseek 等)　

メールアドレスでご連絡が付かない場合、SMS(登録の電話番号へのメッセージ)にてご連絡させていただく場合がございます。


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■ご注文・商品手配について

当ショップでは、ご注文確定後に商品を1点ずつ丁寧にお取り寄せしております。
そのため、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・変更・交換は承っておりません。
ご注文前にサイズ・カラー・納期等は必ずご確認ください。
※お客様ご自身からのご注文の為、クリーニングオフは対象外です

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■在庫切れについて

ご注文確定後でも、メーカー在庫切れ・生産終了等によりご用意できない場合がございます。
その際は、代替商品のご提案または返金についてご相談させていただく場合がございます。

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■発送・お届けについて

当ショップの商品は、ご注文後に海外提携倉庫よりお取り寄せ・発送しております。
そのため、ご入金確認後からお届けまで通常2〜3週間前後 お時間をいただいております。

※ご注文状況・在庫状況・天候・通関等により、4週間以上かかる場合がございます。
その際はご登録メールアドレスへご連絡いたします。

ただし、繁忙期・天候・災害・離島地域等により前後する場合がございます。

▼ご注文いただいてからお届けまでの流れ

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注(お取り寄せ開始)
　↓ 5日～21日営業日前後
海外発送
　↓ 5日前後
国内発送
　↓ 1～2日前後※離島除く
到着

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■配送指定について

以下のご要望は承っておりません。

・日時指定
・曜日指定
・配送会社指定
・住所変更
・再配達依頼
・置き配指定
・宅配ボックス指定 など

発送完了後、追跡番号を記載したメールにてご案内いたします。
発送後の下記対応は、お客様ご自身で配送会社へご連絡をお願いいたします。

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■送料・複数配送について

送料はご注文ごとに計算されます。
複数回ご注文いただいた場合、同梱発送となる場合がございますが、送料返金は行っておりません。
ご注文内容により、当ショップ判断で荷物を分けて発送する場合がございますが、その際の追加送料はいただきません。

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■長期不在・受取不可について

ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

以下の場合、再配送費用が発生いたします。

・住所不備
・長期不在
・受取拒否
・転送対応

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
※配送会社の保管期限を過ぎた場合、商品は返送となります。

再配送時は 追加で3,000円以上の再送料＋配送会社手数料 をご負担いただきます。
返送後、一定期間を過ぎた商品は保管期限終了後に廃棄となる場合があり、その際のご返金は一切できかねます。

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■返品・交換について（必ずご確認ください）

初期不良・誤配送等以下の場合のみご対応

・輸送製造時による汚れ、破損が発覚した場合
・こちらの不手際による別商品または・カラー・サイズの誤配送

発送前に検品スタッフが入念に検品を行っております、万が一明らかな初期不良（大きな穴・著しい汚れ・破損等）がございましたら、商品到着日を含め5日以内にお写真添付のうえご連絡ください。

※※お客様都合による返品・交換不可※※
以下理由による返品・交換は承っておりません。

・イメージ違い
・サイズ違い
・カラー違い
・注文間違い
・納期確認不足

▼返品・交換対象外

・使用済み商品
・洗濯・クリーニング済み商品
・お直し済み商品
・匂い移り（香水、タバコ、ペット等）
・お客様による汚れ、傷
・タグ、付属品、箱がない商品
・到着後6日以上経過した商品

▼海外製品の特長について（必ずご確認ください）

当ショップの商品は海外製品のため、日本製品と比べ基準が異なります。
下記内容は不良品対象外となる場合がございます。

・縫製の甘さ
・糸処理の粗さ
・小さな汚れ、しわ
・素材特有の匂い
・タグなし、洗濯表示なし
・ボタンや付属品の仕様変更
・左右デザイン変更
・サイズ誤差（1〜3cm前後）
・製造ロットによる品質差
・撮影環境や端末による色味差
着用に支障のないものは販売対象となりますので、予めご了承ください。

▼色味について

商品画像は撮影環境・照明・端末設定等により、実物と多少異なって見える場合がございます。
カラー相違に関するお問い合わせにつきましては、状況確認のため、お客様へ複数の環境下（室内・屋外など）や角度から撮影いただいたお写真のご提出をお願いする場合がございます。

【不良品、交換のお問い合わせ】

不良品は原則、交換対応となりますが、在庫状況や安定した商品のお届けが出来ないと判断した場合は速やかにご返金のご対応とさせていただきます。

不良品の判断は検品事務所の不良品認定の内容を踏まえて慎重に判断をさせて頂いております。

上記内容を必ずお読み頂き、当てはまる場合のみ、返品、交換のご連絡をお願いいたします。

ご希望の場合は必ず不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をご記載の上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：[email protected]


※返送先住所は発送元、オンラインショップ記載の住所と異なります。
必ず当ショップよりご案内、指定した方法でご返送ください。
指定先以外へのご返送は承りません。
万が一指定先以外へご返送された場合、お客様ご自身で荷物を差し止めて頂くご必要がございます。返送となった場合は別途返送料が発生いたしますがお客様ご負担となります事をご理解、ご了承いただきますようお願い致します。

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■梱包について

・なるべくお求めやすい価格でご提供するため、簡易包装にて発送しております。
・靴箱が付属しない場合がございます
・輸送時に外箱や袋に潰れ、傷みが生じる場合がございます
・ラッピング対応は行っておりません。

商品本体に問題がない場合、梱包材破損は返品対象外となります。

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■納品書・領収書について

環境配慮のため、納品書・領収書の同封は行っておりません。
ご希望の場合は備考欄またはメールにてご連絡ください。

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■ご返金について

返金方法は、ご注文状て況に応じて下記いずれかとなります。
ケースに応じて当ショップよりご案内致します。

・BASE注文変更処理
・銀行振込
・Amazonギフト券

※返送確認後の返金となる場合がございます。
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■個人情報について

商品手配・発送業務のため、海外提携業者等の第三者へ必要情報を共有する場合がございます。
適切に管理のうえ利用いたしますので、ご安心ください。

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■お問い合わせ先

[email protected]

お問合せ頂いたお客様から順次ご対応しております。
休業日、混雑時はご返信が遅れる場合がございます。
恐れ入りますが、予めご了承いただきますようお願いいたします。

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最後までお読みいただきありがとうございます。
上記内容をご理解・ご了承のうえ、ご注文いただけますと幸いです。

引き続き Little fleur でのお買い物をお楽しみください。